Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Para realizar un cambio, es importante que el producto se encuentre en buenas condiciones y limpio. En el caso específico de las alpargatas, si simplemente deseas otro color, modelo o talle, con gusto te reemplazaremos tu EcoProducto Feel Free Bride HASTA QUE ESTÉS 100% FELIZ. Ten en cuenta que la suela debe estar sin uso y los tejidos en condición de nuevo para que se realice el cambio exitosamente.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 mes, y en caso de requerirlo, serán reemplazados de forma inmediata. Este período de garantía comienza a regir a partir de la fecha de facturación del distribuidor del producto al consumidor final, de acuerdo con las condiciones establecidas en el certificado de garantía.
Para hacer valer la garantía, es necesario que el consumidor final presente la factura de compra o el número de pedido del producto en cuestión. Sin este comprobante, no se podrá realizar un reclamo de garantía.
Para procesar el cambio del producto, necesitamos los siguientes datos:
Envianos estos datos a [email protected] para recibir instrucciones de cómo devolver tu ecoproducto actual.
A tener en cuenta: El reenvió del nuevo ecoproducto a destino será bonificado, no así el de la devolución que deberá ser pagado por el cliente. El ecoproducto debe ser devuelto en el embalaje original de la marca. Los productos en oferta no pueden ser devueltos. El cambio siempre será únicamente por otro ecoproducto de nuestras tienda online.
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios, y estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones.
Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de cambio o reclamo de garantía, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de asistirte!
